ケーブルモデム

ケーブルモデムが新調と相成った。 このところインターネット接続が不安定だったのだが、その原因は・・・

交換された新しいケーブルモデム。もちろん無料。のっぺりしているが持ってみると結構ずっしり。

先週の半ばから、インターネットの接続が不安定になってきた。僕はいまだに AT&T の Worldnet という56K接続のダイアルアップアカウントも維持しているのだが、大半は CATV によるインターネット接続を利用している。ところがケーブルモデムの異常を示すランプが点滅し、当然、ping を打っても default gateway にすら到達できない。
これがずーっと起こるのではなく、数分繋がったかと思うと、その後半日使えなかったり、気が付くとケーブルモデムの表示は正常になっていて ( 装置が勝手に初期化してくれる ) 数日は問題なく使えたりする。それでも結構ストレスがたまるので、休暇を取っていた月曜日に CATV インターネット会社のテクニカルサポートに電話すると、最短では水曜日に来てくれると言う。土曜日で最短は？と聞くと次の土曜日が空いていると言う。早速調査を依頼した。

土曜日の朝、簡単に掃除して待っていると昼ごろ2人のテクニシャンがやってきた。うち一人は見覚えがあって、去年 CATV インターネットの工事に来てくれた人だ。もう1人はどうも見習いのようだった。
この日、朝起きてちゃんと使えていたので、工事の人が来たときに症状が現れなかったらどうしようかと思っていたのだが、2人が到着するちょっと前から問題が発生してくれた ( 障害の発生を喜んでどうする。)
症状を見て、とりあえず新しいケーブルモデムに交換しよう、ということになり、接続し直し、初期化をすると・・・さてほんとに直った。
最初にオシロスコープのような機械で波形を確認した後、僕が使用しているマシンからTCP/IPの設定と ping によって確認した。先輩テクニシャンが見習いのほうに「これ日本語のシステムなんだぜ」みたいなことを言うと、見習いのほうも「そう言えば先週韓国語のOSにイントールしてきたよ」なんて言っていた。New York はいろいろな人種で構成されているので、こういうサービスをする人は英語だけでなく、スペイン語、中国語など実は結構大変かも。

数分おしゃべりをした後、その間問題もなく、解決したように見えたので、彼らが修理作業報告書のようなものに記入し、僕もサインを求められ、無事帰って行った。
ところが彼らを見送った直後、新品のモデムのインジケータがまた異常を示す点滅を始めた。あわてて靴を履いて彼らがまだ車で次のお客のところに行く準備をしているところを捕まえて、「まだやっぱり直っていない」と告げに行った。こうなるとケーブルそのものに問題があるだろうということになり、アパートの地下室に行って見る必要があるとのことだった。しばらく部屋で待っていてくれというので、テレビを見て待っていると、テレビも突然見られなくなった。どうやらケーブルの交換かなにかをしているようだ ( CATV インターネットというくらいなので線はケーブルテレビと共有なのだ )。 10分ほどして、テクニシャンがあがってきて、「ケーブルの配線個所で焦げたままになっているところがあったので、それを交換した」という。「さっきテレビが見られなかった？」と聞くので「そうだ」と答えると「やっぱり。じゃあの配線はやっぱりここだったんだ。一応確認しておこうと思って」などと言っていた。テレビが見られるようになった直後からインターネットも接続できるようになった。

ちなみに以下のページは1998年の12月に設置された最初のケーブルモデムだ。それに比べると横幅で大きくなったものの薄くなり、今回から縦置きも可能になっている。

CATVインターネットイントールのときの話

その後、数日経ったがもう何も問題ないようだ。確かに修理によって直ったようだが、もしかしてこのアパートの火事になる可能性があったんじゃないか！